Voici comment nous joindre :

Courriel

COMMENT
Cliquez ici pour nous envoyer un courrielVotre application courriel s'ouvrira.
Comme les canaux de courrier électronique peuvent être non protégés, veuillez nous appeler pour toute question reliée à des opérations ou à des placements spécifiques dans vos comptes.

QUAND
24 heures sur 24, 7 jours par semaine. Notre objectif est de répondre à votre courriel dans les 24 heures.

Téléphone

COMMENT
Sans frais : 1 800 661-7494

QUAND
Du lundi au vendredi : entre 8 h et 20 h, HE
Le samedi : Fermé
Le dimanche : Fermé

Poste

COMMENT
Les Services Investisseurs CIBC inc.
a/s : Satisfaction de la clientèle
161, rue Bay, 4e étage
Toronto, ON M5J 2S8

QUAND
Les normes de livraison de Postes Canada pour la correspondance dûment adressée sont les suivantes :
Local - 2 jours ouvrables
Provincial - 3 jours ouvrables
National - 4 jours ouvrables
(Veuillez consulter le site Web de Postes Canada pour connaître les autres détails et exceptions.)

Heures d’ouverture les jours fériés

Le Centre de contact Service Investisseurs Impérial CIBC est ouvert les jours fériés suivants :

Congé

Observé le

Heures

Jour de la Famille

17 février 2025

8 h à 17 h (HE)

Fête de Victoria

19 mai 2025

8 h à 17 h (HE)

La Saint-Jean-Baptiste

24 juin 2025

8 h à 20 h (HE)

Les représentants francophones ne sont pas disponibles de 17 h à 20 h (HE).

Fête du Canada

1er juillet 2025

8 h à 17 h (HE)

Congé provincial

4 août 2025

8 h à 17 h (HE)

Journée nationale de la vérité et de la réconciliation

30 septembre 2025

8 h à 17 h (HE)

Action de grâce

13 octobre 2025

8 h à 17 h (HE)

Jour du Souvenir

11 novembre 2025

8 h à 17 h (HE)

Veille de Noël

24 décembre 2025

8 h à 17 h (HE)

Lendemain de Noël

26 décembre 2025

8 h à 17 h (HE)

Veille du Nouvel An

31 décembre 2025

8 h à 17 h (HE)

Fermetures les jours fériés

Le Centre de contact Service Investisseurs Impérial CIBC est fermé les jours fériés suivants :

Congé

Observé le

Jour de l’An

1er janvier 2025

Vendredi saint

18 avril 2025

Fête du Travail

1er septembre 2025

Jour de Noël

25 décembre 2025

Jour de l’An

1er janvier 2026

Si vous avez une préoccupation ou une plainte à formuler, nous voulons vous aider.